Cambios y Devoluciones
En Kit Cat, queremos que ames tu nueva prenda; por ello, tienes un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing